1. Eerst goed doorademen, daarna pas reageren

Wanneer de crisis toeslaat, is je eerste instinct waarschijnlijk om meteen in actie te schieten. Uitgebreid onderzoek toont aan dat stress de cognitieve functie vernauwt, waardoor je tunnelvisie krijgt en minder creatieve oplossingen ziet. Het is dus echt beter om die drang te weerstaan.

Neem letterlijk tien seconden om diep adem te halen! Jouw emotionele staat bepaalt de temperatuur van je hele team. Wanneer jij in paniek raakt, is de kans groot dat de rest automatisch volgt. Installeer daarom die ademregel voor jezelf. Een simpel ritueel om overhaaste beslissingen te voorkomen, en die je later wellicht ook nog moet herstellen.

2. Besluitvaardig zijn

Stilzitten is geen optie als de muren op je afkomen. Zodra je een helder beeld hebt, moet je het lef hebben om ook die knopen door te hakken. Dit houdt niet in dat je roekeloos moet zijn, maar als je de analysefase zodanig weet te beperken en dan snel over kan gaan tot actie, dan kun je de crisis beheersbaar houden en verdere schade voorkomen.

Soms zijn impopulaire beslissingen onvermijdelijk voor het voortbestaan van je onderneming. Maar vertrouw op je instinct, de beschikbare data en het advies van je meest betrouwbare raadgevers. Een beslissing die snel wordt genomen – ook al is hij niet perfect – is vaak beter dan de perfecte beslissing die simpelweg te laat komt. Dit voorkomt de zogenaamde 'analysis paralysis'.

3. Wees helder en eerlijk in de communicatie

Zorg dat je glashelder en eerlijk bent naar iedereen: je medewerkers, klanten en alle andere belanghebbenden. Dat kan alleen als je een realistisch beeld geeft van de situatie. Dat betekent dat je niet de ernst moet bagatelliseren ("Het valt wel mee!"), maar ook weer geen onnodige paniek moet zaaien ("We gaan allemaal failliet!"). Vertel liever duidelijk wat je weet, wat de volgende stappen zijn en – minstens zo belangrijk – wat er nog onbekend is.

Herhaal cruciale boodschappen consistent via vaste kanalen, of dat nu een dagelijkse e-mailupdate is, een wekelijkse video-boodschap, of specifieke Q&A-sessies. Onzekerheid is een voedingsbodem voor speculatie en geruchten; transparantie daarentegen bouwt vertrouwen, zelfs in de meest turbulente periodes. Het gaat erom dat iedereen het gevoel heeft dat ze op jou kunnen rekenen voor de feiten, hoe moeilijk die ook zijn! en dan

Word de leider die je wilt zijn

Wil je jouw leiderschap verder aanscherpen en leren hoe je de principes van effectieve leiderschapstijlen  toepast? Straight Line Leadership helpt ambitieuze leiders en ondernemers verder onderweg. Via doelgerichte programma's leer je uitdagingen omzetten in concrete kansen, met tastbare resultaten voor zowel je bedrijf als je persoonlijke groei. Krijg toegang tot een netwerk van professionals en de krachtigste tools via Leadership coaching om jouw specifieke leiderschapsuitdagingen bij de kern aan te pakken. Zo maak je een positieve impact op je eigen leven, je organisatie én de maatschappij waarin je actief bent!